约了20人面试有11人爽约，你要怎么破？

1、爽约的N种原因及HR应对之策
      2、求职者确实临时有事，但不知如何告知HR。

反思：作为HR，你是否留下随时可以找得到你的电话？方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。

3、求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后作出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个。

反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分钟左右就足够。

4、求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。

反思：他或她，真是企业目前需要的人吗？方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试了，不如把精力放在真心应聘的候选人那里。

5、求职者要求先查看企业网站，是否面试再作回复。

反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。

6、求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。

反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。方法：热心的HR会提前提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。

求职者事后发现面试地点太远，主动放弃。

反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？方法：发布招聘信息时，HR应注明公司位置。若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。
     1、HR还可以在以下细节防范“约而不见”

听：电话约见时用耳朵判断对方的反应。

2、打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）
反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”。做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。
反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？”做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”。做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。

问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重。

问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”。
问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”，不然面试了也是白搭。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。

以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。高端职位应聘者跳槽相对谨慎，然而一旦约定面试后也很少爽约。