周末一位同为HR的朋友去逛街，一家创意小店，让朋友大呼过瘾。小店里卖得是一些类似文革时期款式的茶缸、标牌啊，写着诸如：“走别人的路，让别人无路可走”，“你的就是我的，我的也是我的”之类的个性、搞笑口号。

　　逛了一圈，朋友若有所思地说：“这么多搞笑口号中，有两个词很有意思。”“哦，哪两个？”“淡定与靠谱！而且，这两个词一个指向人的内心，一个指向与外界的关系。”

　　朋友又继续说：“这两项特质，用职场也非常适合，在职场，就需要心态淡定，做事靠谱。” 我仔细想了想，鉴定完毕：结论靠谱！

　　淡定：是一种平稳，不易波动的心态，是泰山崩于前而面不改色的镇定。通常能够使人不那么淡定的，是“失去”，如，失去了一个大客户的订单；别人加薪升职了，而自己还在原地踏步；被领导批评、失宠了；面试被拒绝了等等。“失去”常常使人的负面情绪波动，无法控制自己。

　　当然，“得”有时也会使人的情绪失控，而无法淡定。范进中举，喜极而癫，就是无法淡定于“得”的例子。

　　所以，淡定是不易受外界的影响，一个人内心强大的表现。职场变化太快，内心不够强大就容易患得患失。

　　那么，职场是一个人的饭碗，如何能少受外界影响而淡定从容呢？多亏我们的老祖宗办法多，亚圣孟子就说了：“行有不得，反求诸己”，意思是：遇到挫折时切莫责怪他人，而应先反过来从自己身上找出解决办法。与之相反地态度是：怨天尤人，遇到挫折或出了问题，一味抱怨老天、命运，责怪别人。

　　靠谱是北京土话，就是可靠，值得信赖的意思。在工作中，我常常发现，北京人办事好像没有上海人那么靠谱。上海人通常对受托很慎重，有责任心。托他办事，他在有100%的把握时，会跟你说，这事差不多，80%能办好。

　　而北京人则不一样，未必很有把握的事情，他会说：“这事儿您交给我了，您就擎好儿吧。”结果呢，你左等右等得不到他的回复，再问，他说有这困难，那困难办不成，这就是典型不靠谱的表现。当然，我见识有限，关于北京人与上海人的结论未必靠谱。

　　与淡定指向内心不同，靠谱是一个人外在的，与人相处时的表现。靠谱不靠谱需要别人来评价。招聘的时候，谁也不会把简历中的自我评价太当回事，这属于自说自话，需要通过面试鉴定后，才能被认定。一个人在社会上、职场上混，要是被鉴定为“不靠谱”，那可就麻烦了。

　　所以，淡定与靠谱是职场精英、成功人士的标签，是有志小青年的追求。内心淡定，行为靠谱，是社会主流与中坚。